Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
2. Versandart
Für den Versand Ihrer Bestellung verwenden wir Expressversand.
Bei der Auswahl und dem Kauf von Versandlabels können unter anderem folgende Versanddienstleister empfohlen werden:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die Auswahl des empfohlenen Versanddienstleisters beeinflusst nicht die beim Bestellabschluss angezeigten Versandkosten.
3. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert ab 129,99 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Für Bestellungen unterhalb dieses Bestellwerts fallen Versandkosten in Höhe von 10,89 € an.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung und, soweit erforderlich, nach Bestätigung der Zahlung.
5. Transportzeit und Gesamte Lieferzeit
Die Transportzeit beschreibt den Zeitraum, den der Versanddienstleister nach Übergabe der Ware für den Transport benötigt.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 4–10 Werktage.
Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung als auch die Transportzeit.
Die Gesamte Lieferzeit beträgt voraussichtlich 6–12 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage die tatsächliche Zustellung beeinflussen können.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
7. Lieferinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Lieferdaten korrekt und vollständig sind.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht möglich sein, kann dies zu Verzögerungen führen.
8. Nicht angenommene oder nicht zugestellte Sendungen
Falls eine Sendung nicht angenommen werden kann oder eine Zustellung aufgrund von Umständen auf Seiten des Empfängers nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Wir unterstützen Sie bei der Klärung der weiteren Schritte.
9. Steuern und zusätzliche Kosten
Die im Bestellprozess angezeigten Preise enthalten die für Ihre Bestellung geltenden Kosten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Importkosten an.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden:
Selmoriax
E-Mail: helpoffice@selmoriax.com
Telefon: +1 (629) 250-0074
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ)
Antwortzeit für Kundenanfragen:
Wir beantworten Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.